FAQ
Questions fréquentes sur Diag Pilote
Tout ce que vous devez savoir sur le logiciel de gestion pour diagnostiqueurs immobiliers.
Général
À propos de Diag Pilote
Qu'est-ce que Diag Pilote ?
Diag Pilote est un logiciel SaaS 100 % en ligne conçu pour les
diagnostiqueurs immobiliers. Il centralise dans une seule interface la gestion des dossiers DDT, DPE, devis, factures, planning et rapports réglementaires — accessible depuis un navigateur, sans installation.
Faut-il installer un logiciel sur mon ordinateur ?
Non, aucune installation n'est nécessaire. Diag Pilote est une application 100 % en ligne (SaaS) accessible depuis n'importe quel navigateur web. Les mises à jour sont automatiques et une application mobile iOS/Android est disponible pour le terrain.
Diag Pilote convient-il aux diagnostiqueurs indépendants ?
Oui, Diag Pilote est conçu pour les diagnostiqueurs indépendants
comme pour les cabinets multi-opérateurs. L'abonnement modulaire à partir de 29,99 EUR/mois permet à chacun
d'ajuster sa formule avec des accès supplémentaires, l'accès terrain ou du stockage selon
ses besoins.
Puis-je importer mes dossiers depuis Liciel ?
Oui, Diag Pilote permet l'import et l'export au format Liciel. La
compatibilité fonctionne dans les deux sens, sans perte de données. Vous pouvez migrer
progressivement depuis votre logiciel actuel.
Diagnostics
Diagnostics et rapports
Quels diagnostics puis-je réaliser avec Diag Pilote ?
Diag Pilote génère les DDT complets : amiante (avant vente, avant
travaux, avant démolition), plomb (CREP), DPE conforme au moteur CSTB, électricité, gaz,
termites, mesurage Carrez et Boutin, et ERP (État des Risques et Pollutions). Consultez la
page fonctionnalités pour le
détail.
Le DPE est-il conforme au moteur CSTB ?
Oui, le moteur DPE de Diag Pilote est conforme à la méthode de
calcul CSTB en vigueur. Les mises à jour réglementaires sont appliquées automatiquement dans
le cadre de l'abonnement.
Puis-je personnaliser mes modèles de rapports ?
Oui, les modèles de rapports, devis et factures sont
personnalisables. Vous pouvez intégrer votre logo, vos couleurs et vos mentions légales pour
refléter votre identité professionnelle.
Diag Pilote génère-t-il l'ERP ?
Oui, Diag Pilote génère l'État des Risques et Pollutions (ERP) à
partir de FRANCE ERP. Le rapport est conforme aux exigences réglementaires en vigueur.
Tarification
Prix et abonnement
Combien coûte Diag Pilote ?
L'abonnement Diag Pilote est
modulaire à partir de 29,99 EUR TTC/mois :
base administrative (1 accès + 10 Go inclus), puis 7 EUR/mois par accès administratif
supplémentaire, 15 EUR/mois pour l'accès terrain et 1 EUR/mois par tranche de 10 Go de
stockage. Sans engagement, premier mois offert.
Y a-t-il des frais par rapport généré ?
Non, la génération de rapports et de DDT est illimitée.
L'abonnement inclut toutes les fonctionnalités sans restriction de volume, quel que soit
le plan choisi.
Comment fonctionne le paiement en ligne pour mes clients ?
Diag Pilote intègre Stripe Connect. Vos clients paient en ligne
directement depuis le devis ou la facture. Les fonds sont versés sur votre compte bancaire.
Diag Pilote ne prélève aucune commission, seuls les frais Stripe standards s'appliquent.
Technique
Sécurité et technique
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, les données sont hébergées en France et en Union européenne.
Les communications sont chiffrées en SSL/TLS, les documents stockés de manière sécurisée
avec chiffrement au repos, et des sauvegardes quotidiennes sont réalisées automatiquement.
En savoir plus sur notre page sécurité.
Diag Pilote est-il conforme au RGPD ?
Oui, Diag Pilote respecte le Règlement Général sur la Protection
des Données (RGPD). Les droits d'accès, de rectification et de suppression sont garantis.
Consultez notre politique de
confidentialité pour plus de détails.
Puis-je synchroniser mon planning avec Google Calendar ?
Oui, la synchronisation bidirectionnelle avec Google Calendar est
incluse dans l'abonnement. Vos rendez-vous créés dans Diag Pilote apparaissent dans Google
Calendar et inversement.